Alex weiß, wovon sie spricht oder besser gesagt, wovon sie schreibt. Denn seit 2013 gehört Alex zum Team von VOLhighspeed. Ihr Wissen rund ums Internet und ihre Erfahrungen gibt sie an die Kund(inn)en weiter. „Bevor ich mich ums Marketing gekümmert habe, hatte ich einen Stand im Messepark und war dort direkt vor Ort bei den Kund(inn)en. Daher kenn ich beide Seiten und weiß genau, welche Fragen häufig kommen und was für manche eine kleine Herausforderung darstellt“, blickt sie zurück.

DSL steht für „Digital Subscriber Line“ – also digitale Teilnehmeranschlussleitung. Einfach gesagt: Es ist eine Internetverbindung über die Telefonleitung. Diese Technik nutzt die Telefonleitung, die ohnehin schon in den meisten Haushalten vorhanden sind. „Für viele ist DSL oft der erste Schritt ins schnelle Internet, weil es fast überall verfügbar ist“, erklärt Alex. Und bei VOLhighspeed wird diese Technologie laufend modernisiert – damit die Verbindung stabil, sicher und leistungsfähig bleibt.

„Keine Sorge – das ist einfacher, als viele denken“, beruhigt Alex. Zum VOLhighspeed Internet erhalten die Kund(inn)en ein Modem, je nach Vertrags- und Technologieart, handelt es sich hierbei um eine AVM FRITZ!Box oder ein anderes Modell. Nach der Einrichtung des Routers verbindet sich dieser automatisch mit dem Internet.

In diesem Video erfährst du alle wichtigen Details, wie du die Installation durchführen kannst:

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an den VOLhighspeed Kundenservice oder komm persönlich in Schwarzach vorbei.

Die Quelle ist das Rechenzentrum von VOLhighspeed in Schwarzach. Dort dockt das Signal an großen internationalen Internetknotenpunkten an. „Von hier aus nimmt dein Internetsignal seinen Weg über Kabel, die sich wie Adern durch ganz Vorarlberg ziehen. In den Gemeinden angekommen, wird je nach Ausbaugebiet eine der drei verfügbaren Technologien eingesetzt“, beschreibt Alex. Folgende Technologien gibt es:

• DSL nutzt die bestehenden Telefonleitungen aus Kupfer
• Kabel läuft über das TV-Kabelnetz und ermöglicht oft höhere Bandbreiten
• Glasfaser – die modernste und schnellste Lösung – bringt das Signal über haardünne Fasern direkt bis in dein Zuhause

Im Haus übernimmt dann der Router das Kommando: Er verteilt das Signal an all deine Geräte, ganz egal, ob Laptop, Fernseher oder Smartphone. So landet das Internet zuverlässig und schnell genau dort, wo du es brauchst.

In vielen Gegenden arbeitet VOLhighspeed mit regionalen Kabelnetzbetreibern zusammen. So haben die Kund(inn)en einen lokalen Ansprechpartner, den sie bei Schwierigkeiten kontaktieren können. Zu den regionalen Partnern zählen die mbs im Montafon, die E-Werke in Frastanz, Kabel-TV Rankweil, Kabel-TV Lampert, FSG Arlberg, die illwerke vkw im Bregenzerwald und der Internet Paznaun im Tirol.

„DSL ist fast flächendeckend im Ländle verfügbar, auch in ländlichen Gegenden“, sagt Alex. Das liegt daran, dass Telefonleitungen bereits in den meisten Haushalten vorhanden sind. Deshalb kann VOLhighspeed mit DSL-Internet besonders viele Menschen erreichen, vom Bodensee bis ins Montafon. Und wenn du unsicher bist, ob DSL bei dir funktioniert, kannst du ganz einfach die Verfügbarkeit prüfen.

DSL punktet vor allem durch seine breite Verfügbarkeit, einfache Installation und stabile Verbindung. „DSL Internet ist ideal für Haushalte, die surfen, E-Mails schreiben oder Serien streamen wollen“, erklärt Alex. Zudem bietet VOLhighspeed spitzen Preise, persönliche Betreuung und keine versteckten Kosten. Auch für Firmenkunden ist DSL eine verlässliche Lösung, vor allem in Kombination mit regionalem Support.

„Wenn dein Internet langsamer ist als erwartet, liegt das nicht immer am Anschluss“, weiß Alex. Oft sind veraltete Router, zu viele Geräte im WLAN oder ein ungünstiger Standort Schuld.

Alex‘ Tipp

Den Router zentral im Wohnbereich platzieren, regelmäßig neustarten und nicht in der Nähe von dicken Wänden verstecken. Wenn das Signal in einem Raum schwach ist, leiten sogenannte Powerline-Adapter das Internetsignal über das Stromnetz ins andere Zimmer.

Smartphone, TV, Drucker und sogar der Kühlschrank – alle greifen gleichzeitig auf das Internet zu. Trenne Geräte, die du gerade nicht benutzt. Manche Router bieten auch die Möglichkeit, einzelne Geräte zu priorisieren, also ihnen Vorrang im WLAN zu geben.

Extra-Tipp: Auch Geräte wie Alexa, smarte Glühbirnen oder Überwachungskameras brauchen Daten. Sie sind zwar klein – aber viele kleine Verbraucher machen sich bemerkbar.

Alex‘ Tipp

Alex‘ Tipp: Die Internetgeschwindigkeit kannst du mit einem LAN-Kabel direkt am Router testen. So siehst du, was wirklich ankommt. Und wenn‘s wirklich wichtig ist, dann setze lieber aufs LAN-Kabel statt aufs WLAN.

Alex‘ Tipp

Bogdan

Wir bieten regionalen Service für unser Ländle. Wir sind nicht irgendwo, sondern direkt in Vorarlberg und somit auch greifbar für unsere Kund(inn)en. Diese sind bei uns keine Nummer, deshalb kennen mich auch viele schon beim Namen.

VOLhighspeed ist der regionale Anbieter mit Sitz in Schwarzach. Das Ziel: zuverlässiges Internet aus Vorarlberg, für Vorarlberg. Ob DSL, Kabel oder Glasfaser, VOLhighspeed bietet moderne Technik, verbunden mit persönlichem Service. „Ich finde es schön, dass bei uns die Kund(inn)en nicht nur eine Kundennummer sind, sondern wir unsere Kund(inn)en und deren Bedürfnisse kennen“, sagt Alex. Das Team kennt die Region, spricht deine Sprache – und ist da, wenn du Hilfe brauchst.

Das spricht für VOLhighspeed: