Dein Technikservice in Rankweil – Internet, TV & mehr!

Schöner Skitag endet mit hoher Rechnung

„Meine Arbeit ist ein guter „Ausgleich“ zu den relativ festen Strukturen zu Hause, denn hier sind die Aufgaben und Abläufe stetig wandelnd. Ich bin hier mit sehr vielen Kund(inn)en – persönlich und auch telefonisch – in Kontakt und kein Tag verläuft wie der andere.“

Persönliche Beratung durch VOL Techniker in Rankweil

„Meine Arbeit ist ein guter Ausgleich zu den festen Strukturen zu Hause, denn hier sind die Aufgaben und Abläufe stetig wandelnd.“

Audio wurde mit KI generiert

Wie Thomas seit 1996 für Internet in Rankweil sorgt

Während Thomas‘ Arbeitsalltag oftmals unvorhersehbar ist, ist es im Privatleben beständiger. „Ich bin seit fast 20 Jahren mit meiner wundervollen Frau Clarissa verheiratet. Was bei uns ganz besonders ist: Unser Sohn Valentin ist Autist. Er kann leider nicht sprechen und hat zudem noch Epilepsie. Deshalb benötigt er unsere ständige Fürsorge und Betreuung. Das füllt unsere gemeinsame Zeit natürlich umfassend aus, aber wir machen es gerne. Es ist oft spannend, das Umfeld für Valentin so zu gestalten, wie er es braucht. Denn für ihn sind wiederholende Tagesstrukturen und Abläufe sehr wichtig. Dadurch bleibt wenig bis keine Zeit für Hobbies und anderes. Aber wir verbringen gemeinsam sehr viel Zeit in der Natur, das ist entspannend für uns alle. Das lässt uns durchatmen und man tankt wieder neue Energie auf. Meine Arbeit ist natürlich auch ein guter Ausgleich zu den festen Strukturen zu Hause, denn hier sind die Aufgaben und Abläufe stetig wandelnd. Ich bin hier mit sehr vielen Kunden – persönlich und auch telefonisch – in Kontakt und kein Tag verläuft wie der andere. Genau dieser Wechsel zwischen Beständigkeit und Abwechslung macht für mich den Reiz aus – beides ergänzt sich und gibt mir auf unterschiedliche Weise Erfüllung.“

Thomas und die digitale Revolution in Rankweil

„1996 fiel für uns der Startschuss für das Internet“, erinnert sich Thomas und führt fort: „Zusammen mit unserem Partner VOLhighspeed wagten wir den Sprung ins kalte Wasser, denn damals war alles neu und ungewiss. Aber wir hatten ein Ziel vor Augen: Rankweil ins digitale Zeitalter zu führen.“

Mit 128 KB Geschwindigkeit, die über zwei ISDN-Leitungen liefen, war das Internet damals noch rudimentär – kaum vorstellbar, wenn man die heutigen 10-GB-Leitungen betrachtet. „Für uns war das Internet anfangs eine echte Experimentierphase. Wir hatten keine Schulungen oder Vorbilder, wir mussten alles selbst herausfinden. Einmal besuchten uns sogar ein paar Chinesen und schauten sich das Ganze an“, erzählt Thomas.

Seit über 30 Jahren arbeitet Thomas bereits bei Expert Tschanett und hat damit seinen Traumjob gefunden: „Technik begeistert mich seit ich denken kann und ich kann mir keinen schöneren Beruf vorstellen.“ Begonnen hat alles 1992 mit einer Lehre als Radio- und Fernsehtechniker. Und schon kurze Zeit später zog ihn die aufkommende Welt des Internets in ihren Bann.

„Viele denken, dass das Internet direkt von uns kommt, doch tatsächlich stellen wir als Kabelpartner die Netzinfrastruktur bereit, während VOLhighspeed als Provider die Internetdienste anbietet. Sie kümmern sich um die Tarife, Abrechnungen und den Kundenservice, während wir vor Ort für den technischen Betrieb sorgen. Die Zusammenarbeit funktioniert wirklich hervorragend – wenn es einmal ein Anliegen gibt, finden wir gemeinsam schnell eine Lösung. Es ist ein großer Vorteil, mit einem regionalen Partner wie VOLhighspeed zusammenzuarbeiten, der greifbar ist und nicht wie große Anbieter in der Anonymität verschwindet.“

Technik mit Herz und Verstand

Kabel-TV Rankweil ist weit mehr als nur ein Anbieter für Internet und Kabel-TV – hier bekommt man alles aus einer Hand. Ob langjährige Kund(inn)en oder neu Zugezogene, die „Rankler“ wissen den umfassenden Service zu schätzen: Von Internet und Kabel-TV über Haushaltsgeräte bis hin zum Reparaturservice – Expert Tschanett ist stets zur Stelle. „Wir liefern nicht nur die Geräte, wir schließen sie auch an, richten sie ein und reparieren sie, wenn nötig. Das ist Service, der wirklich zählt“, sagt Thomas stolz und ergänzt mit einem Lächeln: „Sollten Kund(inn)en ein Problem haben, sind wir in ca. zwei Minuten bei ihnen zuhause.“ Und das ist kein leeres Versprechen. Denn während seines Arbeitsalltags kümmert sich Thomas um kaputte Fernseher, Senderausfälle und Co. Aber auch im Bereich Internetservice ist er der verlässliche Ansprechpartner für seine Kund(inn)en.

„Auch im Kabel-TV Bereich, genauer gesagt bei der Aufbereitung und Übertragung der Fernsehsender bei uns im Kabelnetz stehen immer wieder Änderungen und Erweiterungen an. Die Reparaturen von TV- und HiFi Geräten sind generell sehr spannend und abwechslungsreich.“

"Werkstatt"

So meldet sich Thomas am Telefon. Warum? „Das habe ich so übernommen und es hat sich eingebürgert. Denn so wissen die Kund(inn)en gleich, dass sie in der Werkstatt und nicht im Verkaufsraum sind“, erklärt er. Denn er ist der Mann, der sich um den Bereich Kabel-TV kümmert. „Wir sind in unserer Abteilung ein sehr gut eingespieltes Team. Jan leitet die netzwerktechnischen Dinge bei uns. Das beinhaltet u. A. die Serverwartung und Erweiterung sowie die Planung und Aufbau unseres Glasfasernetzes. Markus kümmert sich um das Signal und die TV-Leitungen bis zu den Kund(inn)en und unser Neuzugang Martin übernimmt den Service bei den Kund(inn)en. Jeder ist ein Spezialist in seinem Gebiet und bringt seine Fähigkeiten ein. Zusammen sind wir ein echt starkes Team!“

Portable communications device, Mobile phone, Gesture, Telephony, Gadget

Wenn auch du das beste Internet aus Rankweil für Rankweil möchtest, bist du bei uns genau richtig. Dank der starken Partnerschaft zwischen Kabel-TV Rankweil und VOLhighspeed bekommst du schnelles Internet, persönlichen Service und Technik-Kompetenz direkt aus der Region. Wir kümmern uns um alles – von der Installation bis zur laufenden Betreuung. Besuche uns einfach vor Ort oder informiere dich online über die passenden Tarife für dein Zuhause!